Teslimat ve İade Şartları

• GRUP Patika TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1 – Teslimat süresi, ödeme yaptığınız tarihten itibaren Türkiye genelinde 2 veya 3 iş günüdür.

2 – gruppatika.com’ dan yapılan alışverişlerde eğer ücretsiz kargo kampanyasına dahil değil ise kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, almış olduğunuz ürünün miktarına ve hacmine göre değişmektedir.

3 – Sitemizde satılan ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Satın alacağınız ürün ve hizmetlerin garanti koşulları satın aldığınız ürün ve hizmetlerin türüne göre değişiklik göstermekte ve her bir tedarikçi tarafından ayrı ayrı belirlenmektedir.

4 – Almış olduğunuz üründen 7 gün içinde memnun kalmamanız halinde [email protected] adresine talebinizi iletebilir ve iade koşulları hakkında bilgi edinebilirsiniz.

5 – Ürünü teslim alırken paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer ürün yanlış ise ya da üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

6 – Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği şekli ile iade etmekle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi durumunda iade edilen ürün Grup Patika tarafından teslim alındığı andan itibaren en geç on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kargo ücreti müşteriye aittir.

7 – Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.